Чтобы упростить закупки и улучшить взаимодействие с клиентами, компания Global Engineering Services Corp. (сокращенно GE) запустила полнофункциональный интернет-магазин оборудования для испытаний на ЭМС. Платформа позволяет клиентам просматривать, сравнивать и приобретать продукцию онлайн, получая при этом техническую информацию и поддержку. Эта инициатива отражает стремление компании к цифровой трансформации и удобству для клиентов.
Интернет-магазин предлагает полный каталог антенн RF/EMC, усилителей мощности RF, генераторов гребенчатой формы, систем испытаний магнитного поля промышленной частоты, систем испытаний мощности кондуктивных помех и аксессуаров. Клиенты могут получить доступ к подробным спецификациям, паспортам продукции, информации о ценах и вариантах обслуживания в одном месте. Платформа также позволяет управлять учётными записями, отслеживать заказы и обрабатывать заявки на обслуживание.
Благодаря интегрированной поддержке клиентов клиенты могут напрямую через веб-сайт обращаться к техническим специалистам за помощью в выборе продукта, настройке и устранении неполадок. Безопасные способы оплаты и гибкие условия международной доставки обеспечивают глобальную доступность и эффективность.
Интернет-магазин дополняет офлайн-сеть поддержки GE. Электронная коммерция упрощает транзакции, но при этом сохраняется возможность персонализированного консультирования для сложных проектов, требующих индивидуальных решений. Сочетание цифровой и профессиональной поддержки гарантирует клиентам своевременное и качественное обслуживание.
«Наша цель — оптимизировать процесс закупок, сохраняя при этом высокие стандарты обслуживания клиентов», — сказал Джерри (директор по цифровой стратегии). «Интернет-магазин обеспечивает клиентам прозрачность, эффективность и лёгкий доступ к решениям, необходимым для обеспечения ЭМС в безэховой камере».
