Hankinnan yksinkertaistamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi Global Engineering Services Corp. (lyhennettynä GE) on lanseerannut täysin toimivan verkkokaupan EMC-testauslaitteille. Alustan avulla asiakkaat voivat selata, vertailla ja ostaa tuotteita verkossa samalla, kun he saavat teknistä tietoa ja asiakastukea. Aloite heijastaa yrityksen sitoutumista digitaaliseen muutokseen ja asiakaskokemukseen.
Verkkokaupassa on kattava luettelo RF/EMC-antenneista, RF-tehovahvistimista, kampageneraattoreista, tehotaajuusmagneettikentän testausjärjestelmistä, johtuvien häiriöiden tehotestausjärjestelmistä ja lisävarusteista. Asiakkaat voivat käyttää yksityiskohtaisia tietoja, tuotetietoja, hintatietoja ja palveluvaihtoehtoja yhdessä paikassa. Alusta mahdollistaa myös tilien hallinnan, jolloin käyttäjät voivat seurata tilauksia ja hallita palvelupyyntöjä.
Integroidun asiakastuen ansiosta asiakkaat voivat ottaa yhteyttä teknisiin asiantuntijoihin suoraan verkkosivuston kautta saadakseen apua tuotteen valinnassa, konfiguroinnissa ja vianmäärityksessä. Turvalliset maksuvaihtoehdot ja joustava kansainvälinen toimitus takaavat maailmanlaajuisen saatavuuden ja tehokkuuden.
Verkkokauppa täydentää GE:n kivijalkakauppaa tukevaa verkostoa. Vaikka verkkokauppa yksinkertaistaa maksutapahtumia, räätälöityjä ratkaisuja vaativiin monimutkaisiin projekteihin on saatavilla henkilökohtaista konsultointia. Tämä digitaalisen ja inhimillisen tuen yhdistelmä varmistaa, että asiakkaat saavat oikea-aikaista ja korkealaatuista palvelua.
”Tavoitteenamme on virtaviivaistaa hankintaprosessia ja samalla säilyttää korkea asiakaspalvelutaso”, sanoo Jerry (digitaalisen strategian johtaja). ”Verkkokauppa tarjoaa asiakkaille läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja helpon pääsyn ratkaisuihin, joita he tarvitsevat EMC-kaiuttoman kammion toteuttamiseksi.”
